Условия доставки
Информация для города:
Изменить городУкажите свой город, чтобы мы показали актуальные условия.
Доставка в
Оперативно доставляем заказы в через надежные транспортные компании
Транспортной компанией
Доставим заказ удобной для вашего региона ТКПолучение на терминале
Заказ можно самостоятельно забрать со склада ТКАдресная доставка
По вашему запросу доставим заказ до подъездаУслуги транспортной компании оплачиваются отдельно
Стоимость перевозки оплачивается при получении заказа
Предоплата заказа
Доставка в осуществляется по 100% предоплате
После получения оплаты заказ передается в производство, а после готовности — транспортной компании
Почему мы берем 100% предоплату?
Заказ оформляется специально для вас
После оплаты товар резервируется или передается в производствоДоговор заключается до отправки
Заключение договора купли-продажи происходит до передачи заказа транспортной компанииБезопасность сделки
Мы работаем на рынке с 2008 года и гарантируем полную безопасность сделкиСтоимость и условия доставки
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально исходя из объема и веса заказа
Предварительный расчет производится при помощи онлайн-калькуляторов транспортных компаний
Предварительный расчет показывает примерную стоимость перевозки
Точная стоимость становится известна после сдачи заказа на терминал транспортной компании
После получения предоплаты заказ передается в производство
После готовности заказ отправляется транспортной компанией
Трек-номер для отслеживания сообщается на следующий день после сдачи заказа в ТК
Особенности доставки мебели
Мебель доставляется в разобранном и упакованном виде
Мебель передается заказчику по накладной с указанием артикула товара и количества
При получении необходимо сверить наличие товара с транспортной накладной
Важно при получении
Обязательно проверьте целостность зеркал и стеклянных элементов. Для остальных товаров проверьте целостность упаковки и отсутствие видимых механических повреждений.
Как правильно принять заказ
При передаче заказа транспортной компании груз проверяется сотрудником ТК либо фотографируется. Перевозка оформляется со страхованием товара согласно сопроводительным документам.
Сначала осмотр — потом подпись
Не подписывайте транспортную накладную до осмотра заказа. Подпись подтверждает, что груз получен и претензий к его состоянию нет.Проверьте количество мест
Сверьте фактическое количество коробок с количеством мест, указанным в транспортной накладнойОсмотрите упаковку
Проверьте коробки на разрывы, сквозные отверстия, сильные вмятины и другие механические поврежденияПроверьте зеркала и стекла
Целостность зеркальных и стеклянных элементов необходимо проверить непосредственно при полученииЗафиксируйте повреждения
Если упаковка или товар повреждены, сделайте фотографии или видеозапись непосредственно на складе ТК в присутствии сотрудников компанииСоставьте акт
Все расхождения и повреждения должны быть зафиксированы в акте в присутствии сотрудника транспортной компанииПри серьезных повреждениях не принимайте груз
Если сотрудник ТК отказывается подписывать акт о нарушениях, не принимайте заказ и свяжитесь с намиОбнаружили повреждение?
Отправьте нам копии актов, фотографии и видеоматериалы: zakaz@vobox.ru
Наши специалисты помогут подготовить документы, необходимые для решения вопроса с транспортной компанией.После получения товара
Не выбрасывайте упаковку до полной сборки и установки мебели
До сборки убедитесь, что товар подходит вам по цвету, размеру и потребительским свойствам
Не срывайте бирки и ярлыки до окончательного решения оставить товар
Сохраняйте чек и документы о покупке до полной сборки мебели
Обратите внимание
Мебель со следами сборки считается бывшей в употреблении. Возможность обмена или возврата такого товара может быть ограничена.
Обмен и возрат
Вернуть товар надлежащего качества можно в течение 7 календарных дней после покупки с учетом установленных законом ограничений.
Мебель надлежащего качества со следами сборки возврату не подлежит.
Если выбранный товар относится к категории товаров, не подлежащих обмену и возврату, внимательно проверьте его размеры, цвет, характеристики и комплектацию перед покупкой.
Подробнее об условиях читайте на странице
Остались вопросы?
По вопросам оплаты, доставки и получения заказа вы можете обратиться к нашим специалистам по телефонам, указанным в разделе Контакты.